ご利用の流れ

51レンタカーなら初めての方でも安心!

お客様の目的に合わせて是非当社のレンタカーをお役立てください

STEP.01 ご予約について

ご予約はお問い合わせページ、またはお電話にて承っております。
お急ぎのお客様につきましては、お電話にてお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

ご登録されたメールアドレスに、ご予約完了のメールを送信いたします。

ご予約の際に確認させていただくこと

ご予約の際には以下の内容を確認させていただきます。

  • お名前
  • ご連絡先
  • ご希望の車種
  • 出発 / 返却日時
  • 運転人数
  • 乗車人数
  • オプションの有無
  • お支払い方法

⚠️免許所得年数が1年以上であることを確認したします⚠️
⚠️ベンツ・アルファードのレンタルにつきましては原則取得年数が6年以上といたします(ご要望の際にはご予約時にお申し出ください)⚠️

ご予約のキャンセルについて

お客様のご都合によりご予約をキャンセルされる場合は、所定のキャンセル料金をお支払いいただきます。

7日前 無料
3 ~ 6日前 ご利用料金の20%
1 ~ 2日前 ご利用料金の50%
当日 ご利用料金の100%

※ 例外として、台風や洪水などの天災、飛行機の欠航や交通機関取消などによるご予約のキャンセルは無料にて承ります。

STEP.02 ご来店、出発のお手続きについて

ご来店いただきましたら、出発のお手続きを進めさせていただきます。

送迎サービス(無料)をご利用のお客様は、弊社スタッフが空港までお迎えに参ります。

  1. ご来店
  2. ご契約
  3. ご出発

お手続きに必要なもの

  • 運転免許証
  • 現金、またはクレジットカード

ご契約の流れ

  1. お客様の運転免許証を確認させていただきます。
  2. 各種契約書をご確認の上、ご契約者様よりサインをいただきます。
  3. 車にキズや凹みがないか、弊社スタッフと一緒にご確認ください。

運転免許証は運転する人数分必要になります。
またそれぞれが免許取得年数が1年以上であることを確認したします。
ベンツ・アルファードのレンタルにつきましては原則取得年数が6年以上といたします。
(ご要望の際にはご予約時にお申し出ください)

menお忘れの場合はお車をお貸しできない場合がございますので、十分にご注意ください。

STEP.03 ご返却のお手続きについて

お車のご返却は、出発時にお客様が指定した場所(空港または事務所)にお願いいたします。

弊社スタッフが車両の状態を確認の上、ご返却のお手続きを進めさせていただきます。

ご返却の前に

燃料は必ず満タンの状態にしていただくようお願いいたします。

※ご返却時に燃料が不足している場合は追加料金が発生します。

追加料金について

お客様のご利用によって弊社が不利益を被ることになった場合、追加料金を請求させていただく場合がございます。
●事故・盗難・故障・汚損等を起こし、車両の修理・清掃等が必要となった場合
●駐車違反で反則切符を切られ、反則金が未納付の場合